電子商務是新的生活型態正在從舊的消費型態分給電子商務，電子商務是新的通路，2000年，上網的人口有20%在網路上購物，近10年來，1,500萬上網人口已經有64%透過網路買東西，人數不只是3倍，金額更超過10倍以上，全球如此，是行為移轉的過程，這市場還很年輕，仍持續發展中，也尚未達到高峰。在可預見的5-10年內，都有一波成長空間。

台灣的經濟組成結構，主要是中小企業，目前規模有120萬家，電子商務將個人或沒有營利事業登記證的商家都納入，將商家的概念擴大，以露天拍賣而言，連教科書都可以上網賣，是門檻最低的電子商務。台灣號稱網路上有「百萬賣家」，我估計包括企業、店家、個人，200萬個單位跑不掉。

新的網路賣家沒有包袱、積極度夠，政府政策應該是哪裡有能量，就要去促成，中小企業在電子商務賣東西，包括資安、金流、物流的需求造成大的產業，在有利可圖的情況下，自然會有相關提供服務的企業跳進來，形成良性循環。

政府要做的事，是幫中小企業排除在網路上賣東西的障礙，在資安方面，訂定資安標準及提供認證，讓網路交易十分安全。Service provider進入市場後，形成產業中的產業，才有助於活絡市場。

台灣電子商務市場yahoo和露天就占了95%的市占率，2009年交易量合計約5-600億元，有4,000萬人口的南韓，前兩大拍賣網站C2C市場一年有2,000多億的交易量，台灣電子開店平台的商家加計起來約1萬多家，我估計，台灣兩大拍賣網站的交易量要成長1倍，商家要成長到10萬家，才是成熟的市場，未來的成長空間仍大。

中國大陸的電子商務市場因base小、發展快速，成長率自然高，現階段約有1,000多億人民幣的交易量，其中，最大的B2C平台當當網，2007年交易量2億人民幣，只有不到博客來一半，今年已超越博客來。

原本台灣電子商務面臨最大的障礙是金流制度不完備，但已通過的電子票證發行管理條例，明定電子票證之儲存金額，不得超過新台幣1萬元，以PChome購物商城而言，平均消費單價為3700元，上限的訂定也十分合理，金流問題的解決，實有助於電子商務市場之健全發展。

其次，商業政策對電子商務販售商品相當嚴格，如煙、酒、嬰兒奶粉、藥物等，都不得販售，奇怪的是，消費者可以透過香港的網站買到紅酒，在台灣的網站卻是禁止販售紅酒。

至於國內廠商如何搭上中國大陸高速成長的電子商務列車？我認為，所有電子商務是由服務細節所構成，電子商務未來也是國家競爭力的一環。台灣有10年的經驗，只要在台灣練兵練得好，自然會走出去，如東京著衣，不就走出去了嗎？

但是，目前兩岸對於網路開店並未形成共識，政府應該透過談判方式，取得準國民待遇，讓台灣網路商家可以取得大陸ICP，合法經營，協助台灣商家走出去，台灣的電子商務市場規模才能擴大、市場才能更蓬勃發展。