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網路歐巴馬
文字: 龔仁文  
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十一月四日傍晚,歐巴馬出現在芝加哥葛蘭特公園前幾分鐘,他的支持者收到一封電子郵件,感謝投票支持,並且告訴他們,他即將站上舞台,發表勝選演說。

幾個月前,當歐巴馬將對媒體宣佈副總統搭檔人選之前,他的支持者已經收到歐巴馬寄來的手機簡訊,告知這個消息。

競選活動一開始,歐巴馬團隊就在社交網站 Facebook 註冊專屬頁面,任何人可加入成為歐巴馬的「朋友」。到選舉尾聲,共有三百多萬支持者加入,這些有名有姓、有照片的熱情粉絲,塞滿多達236個網頁。在另外一個最大的社交網myspace上,也一樣盛況空前,只是支持者的族群更年輕,上面有歐巴馬的部落格、自傳、從政經歷、妻子錄製的video,更重要的,你可以捐款。歐巴馬從網路上得到三百多萬筆捐款,總額高達六億五千萬美金,打破網路捐款的歷史記錄,也遠遠超過他的競選對手。

其實每個候選人都有網站,都有部落格,也都會把video貼到YouTube上,為什麼只有歐巴馬這麼成功?造訪歐巴馬的官方網站,你就會了解箇中差異。在MyBO上,支持者可以申請個人帳號,可以寫部落格,可以利用網站的各項工具,在全美各州組織當地團體,認識其他支持者,協助捐款。於是 MyBO 變成了支持者與志工的 Facebook。這個官網,不是讓你只能看官方說法的地方,而是百花齊放的社交網路。

我必須承認,這真是web 2.0 運用的經典之作。換言之,當其他候選人仍然把網路當做政策宣導工具的時候,歐巴馬陣營已經動員了草根力量,市民的參與,奠立了無與倫比的群眾基礎。

一點都不奇怪,歐巴馬陣營找來的都是熟悉網路世界的年輕戰將,其中包括了Facebook創辦人之一,24歲的Chris Hughes。在這些新一代網路新秀的擘畫下,網路不再是選民被動接收信息的媒體,而是可以主動參與、行動的平台。寄出去的email,都根據你的郵遞區號客製化,其訊息與你選區的議題息息相關,十萬次以上的地方活動因此組織起來。

你可以在Twitter上跟隨歐巴馬,知道他每天所推出的小訊息;在照片分享網 Flickr上可以找到所有競選活動照片;十幾個新聞分享網站有他的立即動態。許多事情不見得是競選總部做的,而是出於支持者的自發行動與創意。最近紅透的一支錄影帶,是黑眼豆豆樂團主唱幫他錄的「Yes We Can」,上Youtube看的人以百萬計。

還不僅於此,投票前一個月,歐巴馬在蘋果的 iPhone 手機上推出令人耳目一新的附加應用,其中有兩個創新的功能,一個是Get involved,另一個則是 Call friends。前者使用iPhone 裡的GPS,讓支持者很容易在地圖上找到各區的歐巴馬競選辦事處,了解活動、演說、募款等。Call friends則是將手機上的通訊錄名單以區域分類,可直接撥電話給同一州的朋友拉票,系統也為撥出的拉票電話積分,打出的電話愈多積分愈高。

歐巴馬當選後,決定每週六在Youtube 上錄製對民眾的政務說明,第一支影帶在11月15日放上去,打破過去只透過收音機演說的傳統。明年甚至計畫在 YouTube 推出白宮頻道。

當然,網路策略再成功,也不能創造歐巴馬在2004年初試啼聲的演講,說到美國夢,說自己這個「又瘦又小,又有著怪名字」的人可以站在舞台上,就是美國還有機會的證明;媒體也無法炮製他在第一本自傳裡,寫到他進哈佛法學院唸書之前,在芝加哥從事的社會服務工作所感受的絕望與迷惑。沒有動人的內容,網路也無能為力。但是網路可以讓更多的人參與夢想,甚至實現夢想,這才真是始料未及的事情。

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