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聆聽未來的訊號
文字: 口述/陳瑞貴(淡江大學未來學研究所所長) 採訪整理.許立佳  
約莫25年前,我曾經從美國世界未來學會的刊物看過一篇報導,這篇文章提到,未來全球的趨勢會有金融混亂、恐怖主義、替代能源興起、族裔問題、超長壽化引起社會福利問題、地球暖化等議題。
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忽視趨勢,就無法掌握未來

如今看起來,這些當初的「未來趨勢」正逐漸發生,就好比目前金融風暴正席捲全球,各國普遍受到經濟重創,面臨前所未有的考驗。還有,地球暖化這個問題,也在20多年前就拿出來被討論,但是,當時暖化問題沒有像現在這麼嚴重,未對人類的生活和經濟的發展造成很大的壓力,而如今卻是了。

人類的慣性傾向於解決眼前的問題,而今天人類所面對的問題,多是來自於對於過去處理事務的失當;例如,土石流所帶來家破人亡的災難,就是長期以來太不重視環境意識,所導致的結果;或是目前國內流浪教師的問題,就是太輕忽少子化的未來趨勢,讓中小學教師的供給量過多,所造成培育的師資過剩的窘境。

科幻經典電影《AI人工智慧》、《駭客任務》、《明天過後》等,都是人類想像未來的可能情節,並且加上我們的價值判斷,所構築的渴望的未來(Desirable future),也就是我們所稱的願景(Vision)。去了解與實現個人或企業的願景,不但可以避免一些負面的發展,也可以實現人類所渴望的未來,是未來學(Futurism)關注的重點之一。

關注未來,必須先放棄慣性思考

未來學有幾項特色:第一,變遷是社會的本質,所以未來學關注將來世界會有哪些變化。第二,未來學強調科際整合,它是一種跨許多學科(Inter-disciplinary或Multi-disciplinary)的研究,所以每個單一的問題,它的背後還有許多問題群等詮釋空間。第三,未來學強調中長期的時間觀,不論做任何的觀察和分析,一般來說是以5年以上,甚至是30年去看,幾乎沒有做未來半年、一年內的討論。

未來絕非單一的結果,因為還沒有發生;未來本身就是開放的結果,是可選擇性的未來。如果各位把2009年視為2008年的延續,認為經濟繼續衰退甚至蕭條,這絕對是悲觀的結果;若把2009年,視為創造未來10年後、也就是2020年樣貌的開始,從現在起就準備重整,那就是樂觀以對。

面對未來,人類仍然經常以習以為常的價值,套用到願景,但是這些過去的價值,在未來很可能變成相對不重要。就以家庭角色的改變來說,在過去,一個成功父親的形象,就是要在外拚命賺錢供妻小經濟生活無虞,在家中建立權威的地位;但是現今社會中,成功的父親未必要全部扛起經濟的責任,而「是否有足夠的時間陪伴小孩,了解他們在想什麼」,就變得很關鍵。

科技改變角色的定義

職場上的角色與期待,也在改變當中。以前的老師是對學生進行「傳道、授業、解惑」,但是現在知識經濟的發展下,老師無法完全、也不需要作為知識提供者的角色,而是啟蒙學生對於知識與人生的好奇與熱情,甚至,未來老師的角色都不需要經常站在講台上,而是網路的那一端與學生相見。

我在淡江大學的未來學課程進行「同步遠距」和「非同步遠距」的網路教學課程,對於這點頗有心得。我自從民國87年起,就在淡大開設同步遠距的課程了,十幾年下來,我仍然開設這種型態的課程;我在97年度下學期中,在淡江主要播放的「同步遠距」課程中,中原大學、交通大學、中正大學、醒吾學院四校的選修學生,都可以同時異地聽我上課。

此外,我所開設「非同步遠距」的上課方式,也有許多學生捧場,我把課程放在網路平台上,在任何時間、任何地點、任何人都可以聽我上課。根據我的教學經驗:我統計最多學生聆聽的時段,是從晚上十一點到凌晨兩點鐘的比例最高,因為這個時間通常是大學生進行社交和打工後,最有空閒而能專注的時段,可是這段時間通常是我睡眠的時間。多虧有這種教學型態的發展,讓我們師生的教與學可以跨越許多限制。而我相信,以現在經濟不景氣,許多大學生為了要籌措學費和生活開支,再加上大學生希望更多元的校園生活來說,這種部分彈性的做法,可以讓學生擁有更多自主的時間,安排自己想要的學習與生活。

回到剛剛所言,大學教師「站在講台上」講課的比例,會隨著科技發展和大學生活多元化更加降低,而多元學習的比例就會提高。可以預見:學生用通勤的空檔,用手機聽老師上課;若需要老師為他「解惑」時,就可以整理一些問題約老師見面,跟老師約好時間一起上Skype對話。這些都是可預見的未來教與學的方式。

掌握新趨勢,留心微小訊號

這些方式雖然無法完全取代傳統的教學方式,但是它仍然會取代一定的教學的型態,在這個型態背後,一個成功的教師也重新被定義;也就是說,原來設計四堂課就必須要四名老師的課程設計,現在也許一名老師就夠了,所以傳統教學型態的大學師資需求,也會降低。我觀察未來教師的角色定位,會更強化在創新教材的研發,並且善用各種科技去和學生溝通。堅持所有的課程都要站在講台上循循善誘,或是忽視年輕族群的溝通與聯繫工具?恐怕不是未來學生所樂見的。

對於企業的發展,掌握未來趨勢也是很重要的;關鍵在於,不要死抱著歷史與現狀,畢竟,慣性思考對於企業未來的貢獻有限,所以,想要能夠創造屬於個人和企業的遠景,必須要相當注意一些微小的訊號,反而能夠在未來獲得較高的成功機會。

日本汽車企業能夠以後起之秀之姿,凌駕美國汽車產業,就是因為美國車商忽略消費者需求的趨勢。在美國七○年代,這些在市場上擁有一定市佔率的車商,堅信他們的消費者依然偏好美國汽車,就是那種又大、又豪華(當然也耗油)的汽車,這種偏好不會改變。而日本小型省油車,就在這個契機,從美國西岸悄悄進攻市場。新的一年,不能只關注眼前這365天,若能把眼光放到10年後,想像個人和企業要一個怎麼樣的未來,用心聆聽關於未來的訊號、制定新的策略,你就會知道:2009年該做哪些事情,才會提高實現願景的機會,掌握第一步,就可以創造你想要的未來;此外,保持彈性應變,更可以從容不迫,信心滿滿,未來是可以掌握在手裡的。

                        

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