華人最大的時尚美容網站
FashionGuide
靠網友開罵找到商機
社群網路擁有的龐大影響力及商機早已不是新鮮事，然而，要如何建構起一套完整的商業模式，從中發揮影響力並且獲利，是Web2.0時代，有心在網路時代創業的創業家最關心的一件事。
以深耕美妝網站為主的FashionGuide風尚科技公司集結百萬名會員，推動的「網友票選認證系統」回攻實體銷售市場，影響力所及，不僅為其帶來１年高達６,000萬台幣的廣告營收，票選認證的評鑑結果，更直搗台灣藥妝產業的兩大通路業者──康是美及屈臣氏。2008年起，FashionGuide即將與台灣各大美妝知名品牌，共同經營電子商務的龐大商機。FashionGuide從虛擬的網路世界開始，已具有撼動台灣650億實體美妝產業的影響力。
３年燒光3千萬創業金
4名畢業自實踐大學服裝設計系的六年級生，經過10年的時間，創造了結合網路虛擬世界與實體通路的典範FashionGuide網站。FashionGuide執行長張倫維說，FashionGuide的前身「爛店開罵」，目的就是集結網友對於商店的評鑑，並提供公正客觀的討論平台。儘管立意良善，但是2000年Web1.0的泡沫化，讓「爛店開罵」網站燒光了第一次的創業的3千萬資金，卻也讓這4名創業夥伴驚覺：要在網路世界中生存下來，一定要有自主獲利的能力。即是，雖然網路世界能號召可觀的網友 但是如何將這些網友的意見，轉化為對實體世界的影響力，並且從中獲得商業利益，才是網路公司健康生存的法則。
張倫維回憶，第二次創業FashionGuide決定將產業焦點集中在美妝產業，經營美妝產品的討論區網站，理由很簡單，那就是「即使再過30年，女性化妝還是要先請教別人的意見。」
這個產業的成長性完全不容置疑。選對了產業，FashionGuide要做的，就是提供一個公正客觀的討論平台，讓網友可以從中獲得所需的知識。
累積可觀的網路資源
也因為FashionGuide從1997年起累積了可觀的網路資源，據FashionGuide統計，目前FashionGuide註冊會員即有超過26萬人，而為了確保上網人次不被灌水，且保障網路發言的公正性，FashionGuie從IP位置的鎖定，到cookie身分的運用，FashionGuide掛保證每日不重複上網的網友人數就超過12萬人。而且，每月不重複的進站人數超過200萬人。
另外，FashionGuide最為珍貴的資產，即是網友對於美妝產品的評鑑心得和討論內容，FashionGuide因此統計出，目前每天有超過1萬篇的討論文章上網，而每位網友每日的平均停留時間達 23分，每天的瀏覽頁次(Page View)亦超過120萬。
有了廣大的網友背書支持之後，FashionGuide不安於只留在網路的虛擬世界，而蠢蠢欲動的意圖將這股網路勢力，擴展到實體世界，這也是FashionGuide在商業模式上，和其他網站最大的不同點。張倫維說，作為一個目標群眾清楚的社群網站，FashionGuide不是一味的要追求網站流量的最大化，而是 「要成為最有影響力的網站。」為了這個理念，FashionGuide積極整合網路的力量，進軍實體的產品及通路。
因此，FashionGuide研發出一套「網友投票標章授權」的運用策略，自2005年開始，每年透過網友進行「專櫃美妝品牌」及「開架美妝品牌」進行投票，票選結果列為「特優」以及「優選」兩個等級，其中「特優」級，代表網友票選綜合性指標達成8成滿意度，而「優選」等級則是7成滿意度。張倫維解釋，這套評鑑制度不僅限制單一電腦及單一會員僅能針對同一題目有一次的投票機會，同時也針對網友的不同年資以及發言專業次數及程度，進行不同的加權計分標準，目的就是在阻絕廠商意圖影響投票結果。
針對這些票選出的商品，FashionGuide免費提供5千個「網友評鑑優品」的小貼紙，給獲選的產品廠商，供其貼在產品上。當然，獲選產品的廠商普遍不會拒絕這個額外的行銷方式，張倫維說，從舉行票選評鑑到現在，FashionGuide已經選出493個通過網友滿意度評鑑的商品，而有100餘件商品，正式將「網友評鑑優品」標章放在其產品上。這就是FashionGuide集結網路虛擬力量跨入實體產品的第一步。
另外，為了更快速的回應廠商推出最新的美妝商品，FashionGuide在2006年中，又從資深網友中選出4,000名市調大隊成員，由廠商提供未上市的美妝產品，進行實體市調，並針對獲選商品提供「網友評鑑優品」標章。
一開始，推動網友對於大型美妝品牌的票選，一定會遇到來自品牌大廠的阻力。對此，張倫維表示，FashionGuide從質優的小廠品牌先各個擊破，而且貼上「FashionGuide網友評鑑優品」小貼紙的產品，銷售量確實明顯上揚。許多國際美妝品牌大廠以及大型通路商也感受到FashionGuide的影響力，甚至試圖以高價收購標章，甚至意圖對票選結果施壓的惡意手法，到希望進一步與FashionGuide合作的積極做法都有。這些，都是證明FashionGuide作為一個網路認證平台，所成功發揮的影響力。
FashionGuide善用網路民意「以地方包圍中央」，在2007年7月更成功的打進屈臣氏的通路。目前，只要有獲得「FashionGuide網友評鑑優品」的產品，都會集中放置在屈臣氏店頭中的「FG優良商品專櫃」，預計2008年底，「FG優良商品專櫃」將在全台的屈臣氏店頭中，開設50家專櫃。此外，FashionGuide也將網友對美妝產品的評鑑及討論內容，整體彙編成每季發行的《FG美妝》雜誌，在包括屈臣氏及康是美等美妝通路以及一般書店上架，搶攻實體媒體市場。
成為美妝商品評鑑權威
FashionGuide對實體美妝商品的影響力持續發酵，不僅已經成為美妝商品的權威評鑑組織，更有志成為集結各大美妝品牌的入口網站，目標則是其中隱含的巨大商機。張倫維說， FashionGuide不僅成功的讓國際美妝品牌承認其影響力，現在，更預計提供正品在FashionGuide網站上銷售。這個所有購物網站覬覦的化妝品電子商務大餅，購物網站普遍都是只能提供交易平台，讓網友自行買賣水貨，不僅無法管理，買方也沒有保障。
而FashionGuide逐步的打下實體通路，集結網友意見及影響力，對抗實體通路打的具有實力的整體戰，不僅讓姿態很高的通路業者低頭，更讓排斥電子商務的美妝大廠，同意合作，在網路上直接銷售品牌化妝品。張維倫說，今年起，FashionGuide將透過網友集體購買的模式，向美妝原廠要求一定比例的折扣，再度展現網路新力量。
儘管FashionGuide磨刀霍霍，準備搶攻電子商務的大餅，但是目前，FashionGuide最主要的營收來源還是廣告；下一步，將要做到更精準的行銷，讓美妝產品的廣告客戶快速找到目標客群。張維倫解釋，未來，FashionGuide將依據網友在討論區中常出現的關鍵字，準確的提供消費者最愛的產品廣告。2008年，FashionGuide預計營收將有3成的成長空間。
FashionGuide 已成為華人最大的時尚美容網站，且挾著10年的美妝網路經營年資，以及數十萬名的資深會員做為扎實的網路內容基礎，其影響力正逐步推向實體市場。
FashionGuide總經理張倫維說，「網站」只是FashionGuide在媒體運用策略中的一環，FashionGuide最終的目標，是成為一家整合行銷的公司。而整合的媒體，從網站開始，目前已逐步的擴展到傳統媒體，包括電視以及雜誌，未來，則將延伸到資訊傳遞的主要載具：手機。
進軍中國美妝通路
2008年6月，FashionGuide也將從上海為據點，進軍中國的美妝網路市場，「中國的美妝市場商機，將會是台灣的10倍以上。」張倫維表示，而中國目前尚未出現與FashionGuide類似的網站，也因為FashionGuide所累積的龐大網友資源及經營年資，難有競爭對手得以望其項背。
FashionGuide結合虛擬社群網友的力量，成功的影響實體商品市場銷售量的作法，不僅在台灣絕無僅有，張維倫表示，即使在全世界，也少有一個社群網站將虛擬的網路世界，如此成功的將影響力擴及到實體的產業，這是網路力量可以發揮最為「淋漓盡致」的例子之一。而結合虛實的影響力，更讓FashionGuide自2005年開始獲利以來，每年的營收都呈現3倍數的成長速度。顯見，未來能夠串聯虛擬的網路世界和實體市場的網路媒體，將會是網路市場的新贏家。
