大家的願望，「e-SHOW數位展示魔術師」都聽到了。e-SHOW數位展示魔術師是由資策會於2008年與中華電信共同衍生成立的資拓科技，即將於今(2009)年2月底針對商品銷售服務業所推出的創新展示平台產品。

RFID技術 協助解決銷售模式

資拓科技產品部副總經理林縣城表示，資拓科技前身為資策會資訊工程研究所，從大型專案執行過程中，累積具備近30年的資訊系統規劃、建置與顧問經驗，成立資拓科技後，特別新增成立產品部，將多年的技術與服務能量商品化，期藉由新產品開發，樹立自有品牌並創造更多的價值。目前，除e-SHOW數位展示魔術師外，還針對一般企業推出IT資源管理系統軟體，及鎖定航空專業領域開發出的航太管理系統。

e-SHOW數位展示魔術師乃資拓科技運用多年來所累積的RFID技術，創新開發可自動展示商品的平台，林縣城指出，此舉期望透過RFID技術解決銷售模式的問題；企圖在不景氣中，翻新服務銷售模式，提供消費者新型態購物樂趣，也帶進服務業新商機。

e-SHOW數位展示平台 讓消費更easy

RFID技術應用在製造業、製藥業、大型通路業甚至於農業的生產履歷，都已相當普遍，產品部經理陳榮洋看到，服務業的銷售模式有個共通的瓶頸，當人潮湧現時，現有的銷售人員，沒有辦法一一為客戶解說產品，而有些客戶，喜歡自己研究產品，不喜歡銷售人員近身。在不增加銷售人員，又要提供消費者一個無壓迫感的消費空間下，e-SHOW數位展示平台可以解決這個瓶頸。

陳榮洋進一步指出，YouTube讓自製影片蔚為風潮後，影片的製作不是難事，如何提供一個簡易播放的平台，變得比較重要。現行多數店家利用RFID技術展示產品的作法是，將產品依照順序放置於已劃分區域的展示格中，消費者拿起產品，電腦就會播放影片，但須等影片播完了才能看下一個，可介紹的產品有限，建置費用約在10萬元左右。

e-SHOW數位展示平台大小就像一台PDA，以USB插上電腦，不受空間限制，可放置任何地方，而每一項產品都可以貼上Tag(標籤)，將貼有標籤的產品直接放置或碰觸e-SHOW平台，電腦就會播放該產品的影片，拿開就停止播放，因此，店家可依照原規劃排列展示品，不需另闢空間，消費者可以任意拿起產品觀看影片，隨時更換，操作簡易又有趣，有助提高消費者購買意願。

但如果認為e-SHOW數位展示魔術師不過是一個更實用又可互動的展示平台，那你就錯了。陳榮洋表示，根據消費者主動拿起產品的次數，可以計算出產品點閱率，了解哪些是消費者有興趣的熱門產品，若搭配上產品價格，甚至與會員資料相結合，還能進一步提供有效地客戶關係管理(CRM)。更重要的，每項產品都透過影片介紹後，能降低公司人事與教育訓練的成本。

林縣城說，資拓科技透過經銷商瞭解店家的使用意願發現，這樣一套產品目前售價新台幣1萬5千元(含展示平台、20個Tag及播放軟體)，對店家不會造成價格負擔，卻能創造新穎的服務型態，店家極有興趣嘗試，因此，林縣城對此產品寄予厚望，期望在今年年底前能達成至少1,000萬元的銷售額。